Regulamin sklepu

Atelier of Memories — sklep internetowy z wydrukami fine art wykonywanymi na indywidualne zamówienie.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://atelier-of-memories.pages.dev (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży wydruków fotograficznych wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep, wskazany w punkcie 2.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; przysługują jej wybrane uprawnienia Konsumenta na zasadach określonych w przepisach.
• Produkt — wydruk fotograficzny fine art, opcjonalnie oprawiony, wykonywany na indywidualne zamówienie z pliku dostarczonego przez Klienta.
• Numer zamówienia — indywidualny identyfikator w formacie AOM-XXXXXX, wiążący przesłane pliki z płatnością i zamówieniem.

2. Sprzedawca i kontakt

Sklep prowadzi AFFICHE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bąkowie, pod adresem: ul. Szkolna 7, 46-233 Bąków, gm. Kluczbork, powiat kluczborski, województwo opolskie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, [DO UZUPEŁNIENIA — nr] Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS [DO UZUPEŁNIENIA], NIP 7511790952, REGON 529198975, kapitał zakładowy 5 000 zł.

Dane kontaktowe:

• adres poczty elektronicznej (kontakt, reklamacje, sprawy ochrony danych): marcindziedzic8@gmail.com,
• telefon: +48 531 317 562.

3. Przedmiot i zakres usług

Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż wydruków fotograficznych fine art (technika pigmentowa giclée na papierach archiwalnych) wykonywanych z plików dostarczonych przez Klienta, opcjonalnie oprawionych (rama drewniana w kolorze czarnym lub białym, passe-partout, szyba szklana lub z plexi).

Dostępne formaty wydruku: A4, A3, A2. Konfigurację (format, oprawa, rodzaj szyby, liczba egzemplarzy) Klient wybiera w Sklepie; cena każdej pozycji oraz suma zamówienia są prezentowane przed płatnością.

Każdy Produkt jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — jest wytwarzany z pliku dostarczonego przez Klienta i zgodnie z wybraną przez niego konfiguracją. Ma to istotne znaczenie dla prawa odstąpienia od umowy (punkt 9).

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

Pliki ze zdjęciami muszą być w jednym z formatów: JPG, PNG, TIFF, HEIC lub WEBP, o rozmiarze do 100 MB na plik. Za jakość techniczną plików (rozdzielczość, ostrość, ekspozycja) odpowiada Klient; Sprzedawca weryfikuje pliki przed drukiem (punkt 7).

5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient przesyła pliki ze zdjęciami przez formularz w Sklepie. System nadaje zamówieniu Numer zamówienia w formacie AOM-XXXXXX.
2. Klient konfiguruje pozycje zamówienia (format, oprawa, szyba, liczba egzemplarzy) i widzi cenę każdej pozycji oraz łączną kwotę do zapłaty.
3. Klient dokonuje płatności z góry za całość zamówienia. Przed przejściem do płatności Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz przyjmuje do wiadomości, że Produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie i nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (punkt 9).
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i stanowią całkowitą kwotę do zapłaty za daną pozycję; zawierają koszt ubezpieczonej wysyłki na terenie Polski. Wiążąca dla zawieranej umowy jest cena prezentowana w podsumowaniu zamówienia bezpośrednio przed płatnością.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) — ceny nie zawierają podatku VAT, a dokument sprzedaży wystawiany jest bez VAT.

Płatność realizowana jest z góry, za pośrednictwem operatora płatności Stripe (obsługującego m.in. BLIK, karty płatnicze oraz Przelewy24). Sprzedawca nie ma dostępu do danych kart płatniczych Klienta — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

7. Realizacja i dostawa

1. Po zawarciu umowy Sprzedawca weryfikuje jakość techniczną przesłanych plików. Przed drukiem Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail cyfrowy podgląd do akceptacji.
2. Jeżeli pliki nie nadają się do druku w wybranym formacie, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu wymiany pliku. Jeżeli dostarczenie odpowiedniego pliku nie jest możliwe, Sprzedawca zwraca Klientowi całość zapłaconej kwoty.
3. Termin realizacji wynosi 10–14 dni roboczych liczonych od dnia akceptacji cyfrowego podglądu przez Klienta.
4. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, FedEx), w przesyłce usztywnianej i ubezpieczonej. Adres dostawy Klient podaje w trakcie płatności.
5. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, Sprzedawca wykonuje i wysyła nowy egzemplarz na własny koszt. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i — w razie widocznych uszkodzeń — sporządzenie protokołu z kurierem.

8. Prawa autorskie i oświadczenia Klienta

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że:

• dysponuje prawami autorskimi lub licencją do przesłanych zdjęć w zakresie pozwalającym na wykonanie ich wydruków do użytku prywatnego,
• wykonanie wydruków nie narusza praw autorskich ani innych praw osób trzecich, w tym praw do wizerunku osób przedstawionych na zdjęciach.

Sprzedawca nie nabywa praw autorskich do przesłanych zdjęć. Wykorzystuje je wyłącznie w celu realizacji zamówienia (druk, niezbędna korekta techniczna, przygotowanie podglądu). Publikacja efektu realizacji w materiałach lub portfolio Sprzedawcy następuje wyłącznie za odrębną, uprzednią zgodą Klienta.

Sprzedawca może odmówić wykonania wydruku treści bezprawnych.

9. Brak prawa odstąpienia (produkt personalizowany)

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie z pliku dostarczonego przez Klienta, w związku z czym Klientowi (w tym Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Klient przyjmuje tę informację do wiadomości i potwierdza ją przed dokonaniem płatności.

Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu reklamacji (punkt 10) ani dobrowolnych zobowiązań Sprzedawcy do zapewnienia jakości (akceptacja podglądu przed drukiem, wymiana egzemplarza uszkodzonego w transporcie, zwrot kwoty w razie niemożności realizacji zamówienia).

10. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a). Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamację należy zgłosić na adres marcindziedzic8@gmail.com, podając Numer zamówienia, opis wady oraz — w miarę możliwości — zdjęcia wady. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W ramach reklamacji Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa lub wymiana na nowy egzemplarz), a w przypadkach przewidzianych przepisami — obniżenia ceny lub zwrotu zapłaconej kwoty.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR); ewentualne spory Sprzedawca dąży rozwiązać polubownie, a w braku porozumienia — na drodze sądowej.

Niezależnie od powyższego Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócenia się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

12. Kody rabatowe i promocje

Kod rabatowy Klient może wpisać na stronie płatności. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej: kod jest jednorazowy, nie łączy się z innymi promocjami i obowiązuje w okresie wskazanym przez Sprzedawcę.

Przy obniżkach cen Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w Polityce prywatności.

14. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie; Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy). Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie — do tych zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.
• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.